Information zur Barrierefreiheit
1. Welche Anforderungen zur Barrierefreiheit gelten aktuell?
Seit dem 28.05.2025 besteht die Verpflichtung im Interesse der Verbraucher möglichst die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen nach dem Stand der Technik zu gewährleisten. Dadurch sollen Menschen mit Behinderungen bei der Teilhabe am Leben in der Gesellschaft gestärkt werden. Maßgeblich sind in Deutschland das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSV), die die Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act - EAA) umsetzen.
Produkte und Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind.
Als Onlineshop stellen wir hiermit die erforderliche Information zur Barrierefreiheit bereit.
Wir haben unseren Onlineshop zuletzt am 19.06.2025 auf Barrierefreiheit geprüft. Der Onlineshop ist in vielen Bereichen gut zugänglich, aber noch nicht komplett barrierefrei. Bei der programmiertechnischen Überarbeitung sollen die Anforderungen nach dem Standard EN 301549 nach und nach umgesetzt werden
2. Wie ist die allgemeine Beschreibung der von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen?
Als Onlinehändler verkaufen wir Waren aus dem Heimtierbereich. Dazu gehören u. a. Futtermittel (Tiernahrung), Nahrungsergänzungsmittel, Kraftfutter, Kauknochen, Pflegeprodukte, Spielzeug und Zubehör für den Heimtierbedarf. Unser Onlineshop bietet dazu Einzelhandelsdienstleistungen an.“
3. Wer sind wir?
Natural Living GmbH
vertreten durch die Geschäftsführerin Monika Sekara
An der Alster 62
20099 Hamburg
Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRB 130977
4. Welche Maßnahmen zur Barrierefreiheit bieten wir an?
Wir bieten folgende Maßnahmen zur Barrierefreiheit an:
- Browser: Der Browser, den Sie nutzen ist für Sie barrierefrei anwendbar. Unser Onlineshop kann mit jedem gängigen Browser aufgerufen werden. Sie können über den Browser die Schriftgrößen, Farben und Kontraste anpassen. Außerdem unterstützt Ihr Browser das Bildschirmleseprogramm und kann Ihnen zu den visuellen Inhalten unseres Onlineshops alternativ auch auditive (hörbare) Inhalte bereitstellen.
- Alle von uns verwendeten Produktbilder und Grafiken haben wir größtenteils ebenso wie die von uns angebotenen Produkte, die Menüs, die Preise, Lieferbedingungen, Versandkosten, Check-out-Prozess beim Kauf, Bezahlmethoden, AGB, das Widerrufsrecht, das Widerrufsformular, die Datenschutzerklärung, das Impressum du sonstigen Informationen mit Texten beschrieben. Die Texte können Sie über ein Bildschirmleseprogramm vorlesen lassen.
Wir haben in unserem Onlineshop folgende Inhalte noch nicht gänzlich barrierefrei gestaltet, arbeiten aber daran:
- Einige Texte und Bedienelemente können bei individueller Kontrast- oder Farbeinstellung nicht gelesen werden, z. B. Beschriftungen der Registerreiter im Menü und einige Header. Das soll angepasst werden.
- Es sind an wenigen Stellen noch Overlays vorhanden, die nicht mit einem Bildschirmleseprogramm gelesen werden können. Die Overlays sollen entfernt werden.
- PDF-Downloads zu den vorhandenen Texten: Für die Texte haben wir keine barrierefreien PDF-Downloads vorgesehen, weil dies die Gestaltung der Website stört und auf mobilen Endgeräten kaum darstellbar ist. Sie haben aber die Möglichkeit, über die Funktion „Drucken“ in Ihrem Browser oder die Tastenkombination „Strg + P“ und dann die Einstellung „Print to PDF“ eine PDF-Datei selbst zu erzeugen. Diese wird jedoch vom Betriebssystem Ihres Endgeräts in der Regel nicht barrierefrei gestaltet.
- Wir haben nicht alle Produktbilder, Banner und Slider mit Texten versehen, weil wir im Onlineshop sehr viele Waren haben und die Beschreibung der Produktbilder nach und nach anpassen müssen. Es sind daher nicht alle über einen Screenreader bedienbar.
- Wir haben einige Videos verlinkt, die noch über keinen Untertitel verfügen. Die Videos sind in der Regel von fremden Anbietern erstellt, auf die wir keinen Einfluss haben.
- Die Identifizierungs- und Authentifizierungsfunktion beim Login, die Bezahlung, der Check-out-Prozess beim Kauf, das Widerrufs-Formular und die Formulare für Kontakt sowie Newsletter-Abonnement können noch nicht über Sprachbefehle gesteuert oder ausgeführt werden. Hierfür sind noch umfangreiche programmiertechnische Arbeiten erforderlich, um dies zu ermöglichen.
- Wir arbeiten aktuell daran, die Tastaturbedienbarkeit für alle Bereiche unserer Website zu ermöglichen. Dies erfordert jedoch noch eine umfangreichere programmiertechnische Vorbereitung und Umsetzung.
6. Wie können Sie barrierefrei, elektronisch in Kontakt zu uns treten, um z. B. bestehende Barrieren zu melden und Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit zu erfragen?
Über folgende E-Mailadresse können Sie mit uns in Kontakt treten: info@wildborn.com. Sofern Sie eine Spracherkennungssoftware nutzen, können Sie die Eingaben in der E-Mail auch mit der Stimme machen.
Alternativ können Sie das Kontaktformular unter https://www.wildborn.com/Kontakt:_:7.html nutzen. Hier ist eine Eingabe per Stimme leider nicht möglich.
7. Welche Marktüberwachungsbehörde ist zuständig?
Gemeinsame Marktüberwachungsstelle der Länder für Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) AöR
Telefon: 0391 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de.“
Ende der Information zur Barrierefreiheit
Ihr Wildborn-Team